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• Historial de pedidos efectuados y comprobantes correspondientes a transferencias bancarias.
• Datos técnicos del dispositivo, dirección IP, tipo de navegador e historial de navegación en la plataforma.
• Registros de comunicaciones y mensajes enviados al servicio de atención al cliente.

• Para preparar tus botes de nutrientes, gestionar el reparto y tramitar posibles retornos.
• Para aclarar tus dudas y comunicarte el estado de tu paquete en todo momento.
• Para proteger la tienda contra accesos no autorizados y estudiar el tráfico de forma estadística.
• Para notificarte novedades nutricionales si diste tu permiso, pudiendo cancelar la suscripción desde cualquier correo recibido.

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Conforme a las disposiciones de protección de datos vigentes en Colombia (Ley 1581 de 2012), Kinerva Nutrición S.A.S. no vende, no transfiere ni comercializa datos personales de los titulares con terceras entidades con fines publicitarios o de lucro.

Guardamos el historial de tus compras por el periodo obligatorio que fija la ley fiscal y mercantil, eliminándolo después. Los detalles de tu perfil permanecen hasta que decidas darte de baja. Los registros estadísticos se guardan durante 14 meses.

En conformidad con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia sobre Protección de Datos Personales, los usuarios disponen del derecho de conocer, rectificar, actualizar y suprimir sus datos personales de las bases de datos de la empresa.

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